Nastavniky.ru

Обучение онлайн
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Обучение аудит поставщиков

Курс обучения № 16

Курс обучения: Аудитор второй стороны, аудит второй стороны (аудит поставщика)

Специализированный консалтинговый центр «Систус Консалт» (СКЦ «Систус Консалт») предлагает для организаций с любым профилем деятельности обучение по курсу «Аудитор второй стороны, аудит второй стороны (аудит поставщика)» с учетом требований к системам менеджмента качества (СМК) на основе стандартов ISO серии 9000 (семинары, лекции).

О всех предлагаемых темах обучения по системам менеджмента качества (СМК) на основе стандартов ISO серии 9000 можно прочитать ЗДЕСЬ.

Курс обучения: «Аудитор второй стороны, аудит второй стороны (аудит поставщика)» (семинары, лекции). Стоимость

Вид обучения

Стоимость для 1 человека, руб.

Корпоративное или групповое обучение в аудитории (не менее двух слушателей от одной организации) *

Корпоративное или групповое обучение на территории заказчика (не менее двух слушателей от одной организации) *

Размеры скидок на обучение

Теоретические и практические знания в области аудита поставщика

Раздаточный материал по теме обучения

  • Сущность управления поставщиками.
  • Управление процессами, продукцией и услугами, поставляемыми поставщиками.
  • Тип и степень управления поставщиками.
  • Критерии отбора, оценки, мониторинга деятельности и повторной оценки поставщиков. Рейтинговая оценка поставщиков.
  • Информация, предоставляемая поставщикам.
  • Основы риск-менеджмента. Управление рисками применительно к аудиту второй стороны (аудиту поставщика).
  • Термины и определения по аудиту второй стороны (аудиту поставщика).
  • Руководящие указания стандарта ISO 19011:2011 (ГОСТ Р ИСО 19011-2012) применительно к аудиту второй стороны (аудиту поставщика).
  • Виды аудитов. Аудит второй стороны (аудит поставщика).
  • Формирование и организация работы службы аудиторов второй стороны.
  • Требования к аудиторам второй стороны.
  • Обеспечение и оценка компетентности аудиторов второй стороны.
  • Цели аудита второй стороны (аудита поставщика).
  • Методы аудита второй стороны (аудита поставщика).
  • Элементы и требования стандарта ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015).
  • Сущность аудита второй стороны (аудита поставщика) с учетом требований ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015).
  • Планирование аудита второй стороны (аудита поставщика).
  • Подготовка аудита второй стороны (аудита поставщика).
  • Проведение аудита второй стороны (аудита поставщика).
  • Анализ данных, оформление отчетных документов по результатам аудита второй стороны (аудита поставщика).
  • Коррекции и корректирующие действия по выявленным несоответствиям.
  • Оценка результативности предпринятых действий.
  • Методические рекомендации по процедуре аудита второй стороны (аудита поставщика).
  • Использование результатов аудитов второй стороны (аудитов поставщика) для выявления наиболее приемлемых поставщиков.
  • Практические задания, тесты.

График обучения на 2019 год

1 день (8 ч)

2 дня (16 ч)

3 дня (24 ч)

Дата занятий определяется по договоренности с Заказчиком

Даты занятий определяются по договоренности с Заказчиком

Даты занятий определяются по договоренности с Заказчиком

Внимание!

Заявки на дистанционные занятия онлайн и занятия на территории заказчика принимаются сверх Графика обучения. ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА ОБУЧЕНИЕ

ВНИМАНИЕ!

Приглашаем пройти обучение с одновременным консультированием по разработке и внедрению СМК по стандарту ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015) , кому предстоит самостоятельно разрабатывать СМК . Подробнее читать.

Цель курса «Аудитор второй стороны, аудит второй стороны (аудит поставщика)» (семинары, лекции)

Для проверки способности поставщиков продукции или услуг поставлять продукцию или оказывать услуги в соответствии с требованиями, установленными заказчиком и законодательными и нормативными правовыми требованиями, все шире находят применение, так называемые, аудиты второй сторны или аудиты поставщика.

Аудиты второй стороны (аудиты поставщика) проводятся на соответствие критериям, относящимся к финансово-экономической, технологической, инфраструктурной, кадровой областям поставщика, а также на соответствие системы менеджмента качества (далее СМК) поставщика требованиям стандарта ISO 9001:2015 (ГОСТ Р ИСО 9001-2015).

Аудиты второй стороны (аудиты поставщиков) являются наиболее эффективным средством выявления приемлемых поставщиков для конкретных видов продукции и услуг.

Аудиты второй стороны (аудиты поставщиков) способствуют улучшению взаимовыгодного сотрудничества между заказчиком и поставщиком, развитию СМК поставщика.

Такие аудиты второй стороны проводятся специально подготовленными сотрудниками организации-заказчика – аудиторами второй стороны.

Цель курса «Адитор второй стороны, аудит второй стороны (аудит поставщика)» (семинары, лекции) — это обучение специалистов организаций на аудиторов второй стороны, получение аудиторами знаний и навыков о методах и порядке аудита; о планировании, подготовке, проведении аудитов второй стороны (аудитов поставщика); об оформлении отчетных документов по результатам аудитов.

Для кого предназначено обучение на аудитора второй стороны, по аудиту второй стороны (семинары, лекции)?

Данное обучение (семинары, лекции и курсы по аудиту второй стороны (аудиту поставщика) предназначено для сотрудников организации, которые будут заниматься работой, связанной с проведением аудитов поставщиков.

Слушателям курса (семинара, лекции) «Адитор второй стороны, аудит второй стороны (аудит поставщика)» не обязательно иметь предварительную подготовку по СМК по ISO 9001. В рамках курса «Адитор второй стороны, аудит второй стороны (аудит поставщика)» обучающиеся получают необходимые знания о сущности и основах системы менеджмента качества.

Формы и методы обучения (семинары и лекции по аудиту второй стороны)

Для Вашего удобства мы используем следующие формы и методы обучения:

  • очное обучение;
  • дистанционное обучение онлайн;
  • групповые занятия;
  • корпоративное обучение;
  • индивидуальное обучение.

Дистанционное обучение онлайн по курсу «Аудитор второй стороны (аудит поставщика)» проводится с использованием Skype.

Общая информация по обучению в Специализированном консалтинговом центре «Систус Консалт» приведена на странице: «Обучение по системе менеджмента качества (СМК) ISO 9001 (курсы, семинары)».

Преимущества наших курсов

  • Различная длительность (углубленность) занятий — от одного до трех дней.
  • Возможность проведения курсов от одного человека.
  • При участии трех слушателей и более — существенные скидки (до 70 %).
  • Возможность проведения курсов на территории Вашей организации.
  • Проведение курсов применительно к специфике деятельности Вашей организации.
  • Возможность проведения занятий в выходные дни.
  • Проведение курсов с учетом Ваших пожеланий.
  • Передача слушателям в полном объеме учебного материала в виде слайдов в формате MicrosoftOffice PowerPoint (с возможностью любого редактирования).
  • Три месяца бесплатного информационного консультирования после обучения.
  • Курсы проводят высококвалифицированные специалисты в области СМК и аудита с многолетним опытом производственной, консалтинговой и сертификационной деятельности, кандидаты технических наук.

Курс, семинар, тренинг Аудит поставщика

Даты обучения

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА: Обучение методам управления поставщиками; определение критериев классификации и выбора поставщиков. Обучение планированию, проведению и завершению аудитов поставщика. Обучение методам анализа данных по аудитам поставщика и назначению адекватных последующих мероприятий

ЦЕЛЕВАЯ ГРУППА: аудиторы второй стороны, специалисты служб качества, специалисты служб закупки.

ПОЛУЧАЕМЫЕ ЗНАНИЯ: видов и типов аудита; терминологии в области аудита; принципов и методов планирования аудитов; принципов и процедур проведения аудитов; особенностей формирования и работы группы аудита; оформления результатов аудита; психологии проведения аудитов; оценивания и выбора поставщиков; повторного оценивания поставщиков; методов работы с поставщиками; оцениванию проблемных ситуаций при работе с поставщиками; особенностей проведения аудита финансового состояния поставщика; рисков при работе с поставщиками.

Читать еще:  Дистанционная форма обучения психология

ПРИОБРЕТАЕМЫЕ НАВЫКИ: оценивания процессов, продукции и систем менеджмента поставщиков; планирования аудитов и формирования группы аудита;разработки документации аудита: опросных листов, чек-листов, форм аудита; проведения аудита; решения конфликтных ситуаций, возникающих при проведении аудита; оформления результатов аудитов; оценивания и ранжирования поставщиков; формирования и оценивания корректирующих действий.

Программа курса

ТЕМЫ ТРЕНИНГА:

  • Взаимодействие с поставщиками: основные принципы и требования. Определение потребности в управлении поставщиками. Критерии классификации поставщиков.
  • Понятие и виды аудита второй стороны. Особенности организации аудита поставщиков.
  • Идентификация кандидатов, определение критериев выбора: по одному фактору, по нескольким критериям, составление рейтинга. Предварительный анализ документации поставщика. Отличия первичной и повторной оценки поставщиков, наличие возможности сравнения уже существующих поставщиков с потенциальными. Разработка предварительных опросных листов для предварительной оценки потенциальных поставщиков;
  • Определение целей и задач аудита поставщика. Организация, планирование аудита. Определение требований к поставщику, разработка каталога вопросов; Особенности аудитов поставщиков для процессов, отданных на аутсорсинг;
  • Роли и обязанности участников аудита;
  • Проведение аудита. Правила проведения аудита на месте. Техники коммуникации (постановка вопросов, выбор дистанции, управление возражениями). Сбор наблюдений: техники исследования темы;
  • Психология проведения аудитов, особенности аудита второй стороны; возникающие возражения, методы работы с возражениями;
  • Подведение итогов. Завершение аудита. Формы оценки наблюдений;
  • Составление отчета: формулирование заключений; Особенности бальной оценки поставщиков.
  • Дальнейшие мероприятия. Развитие поставщиков. Анализ рисков аудитов поставщиков.

ДЕЛОВЫЕ ИГРЫ И ПРАКТИЧЕСКИЕ РАБОТЫ:

  • Определение ожиданий и рисков при работе с поставщиками;
  • Виды аудитов второй стороны и их назначение;
  • Цели аудитов поставщиков и возможности использования их результатов;
  • Предварительное ранжирование поставщиков;
  • Определение критериев при работе с поставщиками;
  • Роли, обязанности и ответственности участников аудита;
  • Определение компетентности группы аудита;
  • Порядок проведения аудита поставщика;
  • Составление предварительного опросного листа поставщиков и предварительное оценивание поставщиков;
  • Анализ документации поставщика и предварительной ситуации;
  • Планирование аудита поставщика;
  • Разработка чек-листа;
  • Проведение аудита поставщиков (вводное совещание, сбор свидетельств аудита, формирование результатов аудита);
  • Управление возражениями;
  • Оценивание наблюдений аудита;
  • Оценивание доказательств аудита;
  • Формулирование заключений аудита;
  • Составление бальных опросных листов для поставщиков
  • Определение рисков при работе с поставщиками, последующие мероприятия

Состав деловых игр может варьироваться.

ЭКЗАМЕН

Преподаватели

Доктор экономических наук, ведущий аудитор ISO 9001. Опыт проведения свыше 150 аудитов систем менеджмента качества первой, второй и третьей стороны. Разработчик и преподаватель тренингов по развитию систем менеджмента качества, управлению затратами и экономическим аспектам СМК. Руководство проектами по развитию и улучшению систем менеджмента с применением лучших практик.

Аудит поставщика

Тренинги, которые проводят эксперты ООО «Профконсалт ИСМ» по направлению «Аудит поставщика», носят практико-ориентированный характер, учитывают отраслевые и иные особенности предприятий-заказчиков. Внимание сконцентрировано на требованиях международных стандартов, включая ISO 19011:2011 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента» — международного стандарта, содержащего руководящие указания по аудиту систем менеджмента организаций. Наряду с этим, в ходе тренингов слушателям предлагаются наборы практических решений для организаций с учетом требований ISO/IEC 27001:2013 (менеджмент информационной безопасности), практических решений для организаций с учетом требований ISO 22301:2012 (менеджмент непрерывности бизнеса).

Расстановка приоритетов, выбор методов аудита поставщика, совершенствование процессов проведения аудитов, своевременная оценка поставщика, оценка потенциальных рисков, связанных с взаимодействием с поставщиком – это задачи, которые решает практически каждое предприятие. Аудит поставщика или иными словами «Аудит второй стороны» становится все более востребованным.

Курс предназначен для специалистов предприятий, осуществляющих аудит своих поставщиков, желающих получить знания и практические навыки осуществления такого аудита.

После прохождения практического курса участники будут понимать требования стандарта API Q1, отраслевых стандартов, выявлять критически важные требования и характеристики закупаемой продукции, выделять фокусные области аудита поставщиков с точки зрения потребности.

Курс предназначен для специалистов предприятий, осуществляющих аудит своих поставщиков, желающих получить знания и практические навыки осуществления такого аудита. Этот курс предназначен для сотрудников тех предприятий, которые хотят оставаться конкурентоспособными в современной бизнес-среде.

После прохождения практического курса участники будут понимать требования стандарта ISO/IEC 27001:2013, выявлять критически важные требования и характеристики закупаемой продукции/работ/услуг, выделять фокусные области аудита поставщиков.

Тренинг имеет практико-ориентированный характер. Полученные знания и практические навыки позволят улучшить работу в рамках системы менеджмента информационной безопасности.

Занятия проводятся малыми группами (6-10 человек) в офисе в г. Москва или на Вашем предприятии (до 18 человек).

Раздаточный материал подготовлен в формате рабочих тетрадей, которые могут быть использованы слушателями не только во время семинара, но и после его завершения – во время практической работы. Раздаточный материал подготовлен на русском языке с элементами английского языка (основные термины, аббревиатуры, принятые деловые обороты). При необходимости раздаточный материал может быть подготовлен на английском языке.

Курс предназначен для специалистов предприятий, осуществляющих аудит своих поставщиков, желающих получить знания и практические навыки осуществления такого аудита. Этот курс предназначен для сотрудников тех предприятий, которые хотят оставаться конкурентоспособными в современной бизнес-среде.

После прохождения практического курса участники будут понимать требования стандарта ISO 22301:2012, то есть требования к системе менеджмента с целью защиты организации от перебоев деятельности, снижения их вероятности и обеспечения условий для восстановления, выявлять критически важные требования и характеристики закупаемой продукции/работ/услуг, выделять фокусные области аудита поставщиков.

Тренинг имеет практико-ориентированный характер. Полученные знания и практические навыки позволят улучшить работу в рамках системы менеджмента непрерывности бизнеса.

Важно обратить внимание, что ISO 22301, являясь первым стандартом ISO, основанным на структуре высокого уровня (HLS), имеет прочную основу, которая в настоящее время гармонизирована со многими другими международно-признанными стандартами систем менеджмента, такими как менеджмент качества ISO 9001 и менеджмент информационной безопасности ISO/IEC 27001.

Занятия проводятся малыми группами (6-10 человек) в офисе в г. Москва или на Вашем предприятии (до 18 человек).

Раздаточный материал подготовлен в формате рабочих тетрадей, которые могут быть использованы слушателями не только во время семинара, но и после его завершения – во время практической работы. Раздаточный материал подготовлен на русском языке с элементами английского языка (основные термины, аббревиатуры, принятые деловые обороты). При необходимости раздаточный материал может быть подготовлен на английском языке.

Аудит поставщиков. Контроль качества поставок как инструмент повышения эффективности предприятия. Курс в Санкт-Петербурге

Данный курс поможет повысить эффективность и надежность закупочных операций на предприятии, снизить риски некачественных поставок, предотвратить ошибки при выборе и оценке поставщиков.

Краткое описание

Полная программа

Преподаватели

Скидки

Место проведения

Дата и время проведения

Формат обучения

Документ по окончании обучения

Для участников предусмотрено

Особенности программы

Знания технологии проведения выбора, оценки, аудита поставщиков, а также принципиальных договорных требований по обеспечению качества поставляемой продукции переданные на курсе, позволят минимизировать затраты на входной контроль, значительно повысить качество выпускаемой продукции компании. Каждый блок курса закреплен практическими занятиями.

  • Современный менеджмент и инструментарии совершенствование работы с поставщиками с целью снижения рисков поставок некачественной продукции в соответствии с требованиями государственных и международных стандартов.
  • Практические занятия с использованием методов оценки рисков при выборе поставщиков и анализе поставок.
  • Применение методики 8D на предприятии с целью предотвращения возникновения дефектов продукции.
  • Пошаговый план выбора, мониторинга, оценки и аудита поставщиков, влияющих на качество и безопасность продукции/услуги для Вашей компании.
  • Алгоритм формирования системы партнерских отношений с поставщиками.
  • Примеры лучших практик успешных предприятий.
Читать еще:  Краткосрочная стратегическая терапия обучение

По окончании обучения вы:

  • повысите эффективность и надежность закупочных операций на предприятии;
  • снизите риски некачественных поставок;
  • предотвратите ошибки при выборе и оценке поставщиков, освоите методологию оценки возможностей поставщиков.

Для кого предназначен

Это мероприятие относится к темам

Официальные документы Учебного центра

Роль материально-технического снабжения в общей системе управления предприятием. Актуальность изучения вопросов управления качеством при осуществлении поставок:

  • общие сведения о требованиях стандартов и руководящих документов по управлению поставщиками. Управление процессами, продукцией и услугами, поставляемыми внешними поставщиками в соответствии с требованиями государственных и международных стандартов;
  • основные принципы закупок и поставок;
  • определение потребности в материально-технических ресурсах (МТР). Документация для планирования закупок МТР;
  • цели предприятия в области закупок;
  • показатели эффективности закупочной деятельности на основе системы сбалансированных показателей.

Разработка принципиальных требований по обеспечению качества поставляемой продукции:

  • определение технических требований к качеству поставляемых материально-технических ресурсов, комплектующих изделий, продукции;
  • требования к таре, упаковке, хранению, перевозке;
  • обращение с продукцией ненадлежащего качества;
  • возмещение ущерба за поставку продукции ненадлежащего качества;
  • страхование сохранности продукции при перевозке;
  • требования к наличию определенных процедур, процессов, оборудования поставщика;
  • наличие функционирующей системы менеджмента качества;
  • оформление требований в соответствующей нормативно-технической, правовой и договорной документации;
  • претензии к поставщикам;
  • оформление требований к поставщикам в отдельном нормативном документе.

Практикум. Анализ договора с поставщиком на соответствии требований по обеспечению качества закупаемой продукции.

Методы оценки возможностей поставщиков:

  • оценка отдельных образцов поставляемой продукции;
  • оценка на основе опыта аналогичных поставок и опыта других потребителей;
  • оценка возможностей поставщика (метод А. Робертсона);
  • исследование репутации поставщика;
  • аудит системы менеджмента качества;
  • самооценка деятельности поставщика на основании чек-листов;
  • комплексный анализ информации, относящейся к процессам деятельности поставщика. Проверка поставщиков;
  • проведение технического аудита/аудита продукции с целью оценки уровня функционирования процессов контроля качества на всех этапах производства поставщика.

Практикум. Деловая игра. Методы оценки возможностей поставщиков. Оценка и выбор наиболее эффективного поставщика.

Верификация закупленной продукции. Входного контроль:

  • проверка наличия сопроводительной документации на продукцию, удостоверяющей качество и комплектность продукции;
  • контроль соответствия и приемка по качеству и комплектности продукции требованиям НТД и перечню материалов, подлежащих контролю;
  • контроль за проведением технологических испытаний (проб,анализов) поступающих ресурсов в цехах, лабораториях, контрольно-испытательных станциях;
  • анализ и документация по результатам входного контроля;
  • работа представителей поставщиков для участия в составлении необходимой документации по дефектам, обнаруженным при входном контроле. Классификация дефектов продукции поставщиков;
  • работа с поставщиками при выявлении несоответствующей продукции;
  • применение статистических методов при входном контроля продукции.

Риск-ориентированный подход к оценке поставщиков:

  • классификация рисков поставок;
  • методологии оценки рисков, связанные с поставщиками;
  • методы снижения рисков;

Практикум: Использование метода FMEA по оценке рисков при выборе поставщиков и процессу поставок.

Мониторинг, оценка поставщиков:

  • методология. Система оценки качества продукции поставщика;
  • протокол оценки (выбора) поставщиков;
  • реестр одобренных поставщиков по результатам мониторинга;
  • определение категории поставщиков;
  • степень управления и работы с поставщиками;
  • документирование процесса управления поставщиками, показатели результативности и эффективности.
  • Руководство по качеству для поставщиков. Анализ требований.
  • Применение методики 8D с целью предотвращения повторного возникновения дефектов продукции.

Практикум: Применение на предприятии метода командной работы 8D.
Анализ причин снижения качества и безопасности продукции на примере предприятия.

Аудит поставщика как эффективный инструмент взаимодействия с потребителем и снижения рисков, связанных с поставками закупаемой продукции:

  • понятие аудита. Цель и задачи аудитов поставщика. Виды аудитов;
  • определение требований к поставщику, разработка опросного листа;
  • технология и принципы проведения аудита поставщика;
  • руководство программой аудита поставщиков. Полномочия и ответственность сторон, принимающих участие в аудите;
  • наблюдения. Ведение записей во время проведения аудита. Регистрация несоответствия и наблюдений;
  • отчётность по результатам аудитов. Требования к подготовке отчёта. Отчёт об аудите;
  • контроль по разработке и реализации корректирующих действий по результатам проведенного аудита.
  • Требования к компетентности и личностным качествам аудиторов. Требования к техническим экспертам аудита. Положение о внутренних аудиторах;
  • документация аудита:
    • программа аудита;
    • план аудита;
    • опросный лист (чек-лист);
    • протоколы несоответствий (карта несоответствий);
    • отчет по аудиту предприятия/процесса (проблеме качества);
    • Количественная оценка аудита.
  • определение рейтинга поставщика.

Практикум. Пошаговое моделирование аудита поставщика. Разбор результатов аудитов поставщиков, проводимых в производственных компаниях.
Практикум. «Диагностическая оценка поставщика своей компании» в соответствии с требованиями международных стандартов, специализированных требований поставщика для своего предприятия.

Формирование системы партнерских отношений с поставщиками.

  • действия до начала поставок, кодекс этики поставщиков;
  • действия при серийных поставках;
  • формализация отношений через регламентирующие документы (соглашение о качестве поставок, Руководство системы качества управления для поставщиков);
  • аккредитация поставщиков;
  • лучший опыт внедрения системы партнерских отношений с поставщиками на предприятиях.

Обсуждение результатов. Обмен мнениями.

Кандидат экономических наук. Профессиональный инженер России, победитель Всероссийского конкурса «Инженер года» в номинации «Менеджмент качества».

Сфера профессиональных интересов:

Разработка и внедрение системы менеджмента качества (СМК) на соответствие требованиям МС ИСО 9001:2015. Внутренний и внешний аудит СМК; Управление рисками, построение комплексной системы; Разработка, регламентация, оптимизация бизнес-процессов; Контроль качества продукции, претензионная деятельность; Организация работы отдела технического контроля на предприятии; Совершенствование системы управления. Самооценка деятельности организации, ISO 9004; Управление лояльностью клиентов; Клиенториентированность компании; Целевое управление; Управление качеством поставок. Оценка, аудит поставщиков; Оценка уровня технологической готовности компании к развитию/модернизации/внедрению новых технологий.

Стажировка: 2010г. Программа повышения квалификации российских менеджеров по теме «Управление качеством» с 16.05 по 18.06.2010г. на 15-ти предприятиях Германии (в рамках обучения на Президентской программе подготовки управленческих кадров и руководителей).

Читать еще:  Почта россии обучающий материал

Повышение квалификации, курсы:

  • 2018 Практикум «Внедрение и развитие бережливого производства»;
  • 2018 Курс «Тренинг тренеров»,
  • 2017 Школа бизнеса «Синергия». Курс «Оптимизация бизнес процессов»;
  • 2016 Семинар-практикум «Риск-менеджмент. Управление рисками на предприятии»;
  • 2016 Семинар «Требования международного стандарта ISO 9001:2015 – новый взгляд на систему менеджмента качества организации»;
  • 2015 Курс для бизнес-тренеров «Тренер, фасилитатор и лектор. Современные методы ведения бизнес-тренингов»;
  • 2012 Программа «Интегрированные системы менеджмента». Санкт-Петербургский государственный морской технический университет;
  • 2012 Теоретический курс по переподготовке экспертов по оценке организаций -участников конкурса на соискание премий Правительства РФ в области качества, ВНИИС, Эксперт премий Правительства РФ в области качества;
  • 2011 Программа «Система менеджмента качества» с присвоением квалификации «менеджер по качеству» ГАМП; 2010 Менеджмент безопасности пищевых продуктов в соответствии с требованиями ГОСТ Р 22001-2007. Внутренний аудитор менеджмента безопасности пищевых продуктов;
  • 2009 Развитие интегрированной системы менеджмента в соответствии с требованиями MS ISO 9001:2008, MS ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007, 19011:2002 и внутренний аудит;
  • 2007 Развитие системы менеджмента качества в соответствии с требованиями ИСО/ТУ 16949:2000 на предприятиях автомобильной промышленности и в организациях поставщиках;
  • 2005 Курс по подготовке экспертов премий Правительства РТ за качество. Ассоциация по сертификации «Русский регистр», Эксперт Премий Правительства Республики Татарстан за качество;
  • 2005 Внутренний аудит систем менеджмента качества BUREAU VERITAS, Внутренний аудитор системы менеджмента качества;
  • 2003 Основы организации и сертификации СМК и продукции. Внутренний аудит. Институт испытаний и сертификации вооружения и военной техники г. Москва; 2000 «Аудит системы качества предприятия » для обучения внутренних аудиторов. Московский Государственный институт стали и сплавов.

Производственный опыт работы, в том числе руководящей, в области управления предприятием, качества продукции, СМК, анализа, оптимизации и совершенствования бизнес-процессов более 20 лет. Победитель республиканского конкурса «Лучший менеджер по качеству Республики Татарстан». Опыт работы преподавателем с 2007г.

Автор 14 публикаций по проблемам разработки, внедрения и совершенствования системы управления в организации. Автор методики оценки функционирования результативности и эффективности бизнес-процессов, внедренной в крупном нефтехимическом холдинге.

Аудит поставщика

Аудит поставщика является эффективным инструментом снижения рисков, связанных с поставками закупаемой продукции и важный элемент обеспечения качества.

Аудит можно разделить на три типа:

аудит, устанавливающий причины проблем по качеству поставляемой продукции – необходимость проведения аудита на территории поставщика связана с рекламацией и значительными экономическими потерями у потребителя.
аудит потенциального поставщика, актуален на стадии подготовки и планирования выпуска продукции у потребителя и являются составной частью программы проверки возможности поставки качественной продукции. Такой аудит проводится без выезда к поставщику, включает в себя изучение характеристик поставляемой продукции, обсуждение возможности поставок необходимого качества, опытные поставки.
мониторинговый аудит или непрерывный аудит отслеживания качества поставляемой продукции. Ценность данного вида аудита в возможности оценки влияния изменений у поставщика на качественные показатели продукции потребителя.

При планировании аудита нужно исходить из причины и его цели. Для этого нужно собрать свидетельства, связанные с проблемой, например, спецификации, договора, письма, результаты ранее проведенных проверок и т.д. Если речь идет об аудите за границей, договориться о языке общения. Следует помнить и о финансовой части аудита. Аудиты за границей очень дорогие. Следует взвесить, так ли необходим аудит.

С точки зрения характеристик закупаемой продукции, аудиты можно условно разделить на три области поставки:

1) сырья – в этом случае аудитор должен знать как область применения закупаемого сырья, так и способ его производства у поставщика;
2) упаковочных материалов – особое внимание нужно уделить обеспечению сохранности упакованной продукции, а в случае с пищевой продукцией рассматриваются как минимум еще 2 фактора:обеспечение пищевой безопасности уровень контаминации как частицами, так и микроорганизмами. Следует также проверить возможность загрязненности другими химическими веществами;
3) комплектующих – в ходе аудита необходимо проверить систему обеспечения качества, для чего нужно изучить технологии производства комплектующих.

Аудит качества поставщиков осуществляет по различным методикам, выбор которых зависит от цели проведения аудита.

Для оценки качества закупаемой продукции используются различные комбинации методов и инструментов, например:

оценка по результатам работы (анализ работы поставщиков) — проводится без согласования с поставщиком на основе таких данных о поставках продукции как качество поставляемой продукции, виды и количество несоответствий, нарушения контрактных обязательств и т.д.

самооценка качества поставщиком (внутренний аудит) проводится поставщиком по чек – листу, разработанному потребителем. Этот метод применяется в тех случаях, когда речь идет не о выборе поставщика, а о совершенствовании качества.

Если аудит проводится на территории поставщика нужно договориться с ответственным лицом Поставщика, что во время аудита будет обеспечен выпуск интересующей продукции. Приоритеты в проведении аудита поставщика на его территории необходимо отдавать:

  • поставщикам стратегических видов закупаемой продукции;
  • поставщикам широкой номенклатуры и значительных объемов;
  • монопольным или авторитарно назначенным поставщикам;
  • поставщикам, имеющих нарекания по качеству поставляемой продукции и соблюдению условий договора поставок;
  • потенциальным поставщикам значимых видов и объемов поставок продукции;

Количественная оценка аудита.
Для качественной оценки нужно выбрать степени и способ статистической оценки. В результате нужно получить процент уровня желаемого стандарта качества. Для конечной оценки можно использовать такой метод:

Степень оценки А – производитель полностью соответствует требованиям (количественная оценка выше 80% или имеется сертифицированная система качества).

Степень оценки В – производитель имеет незначительные недостатки, которые не имеют значительного влияния на качество производства (выше 60%).

Степень оценки С – производитель имеет недостатки меньшего характера, рекомендуется держаться на определенном уровне (выше 50%).

Степень оценки D – у производителя имеются существенные недостатки и в случае поставок от этого поставщика рекомендуется провести инспекцию конкретных критических стадий производства (выше 40%).

Степень оценки Е – имеются важные недостатки, система качества и качество продукта под угрозой (выше 40%).

Оценка поставок. При обсуждении поставщика, кроме собственно аудита, очень важно провести текущую оценку качества поставок. Рекомендуется, чтобы в системе обеспечения качества существовал способ текущего учета качества поставок с периодической оценкой каждой поставки. При таком способе текущей оценки поставок можно поступать так:

Для исследуемой позиции (например, сырья) составляют критерии оценки качества поставки и устанавливается значимость этих критериев (вес). Например, можно составить такие критерии и их вес:

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector