Nastavniky.ru

Обучение онлайн
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Курсы помощника руководителя в москве при миде

Программы обучения

Управление внешними связями

(30 академических часов)

Целевая аудитория: работники органов государственной власти, коммерческих структур, неправительственных организаций и частные лица, занятые в сфере международного сотрудничества.

Цели и задачи: приобретение теоретических знаний, формирование практических умений и навыков, необходимых для эффективного развития внешних связей.

  • Внешние связи России. Структура и содержание. Функциональная и территориальная типология внешних связей. Правовая основа.
  • Управление внешними связями на президентском, парламентском и правительственном уровнях.
  • МИД и управление внешними связями. Основные функции и задачи МИД России.
  • Управление внешними связями на уровне федеральных министерств и ведомств.
  • Управление внешними связями на региональном уровне. Компетенция региональных структур. Взаимодействие органов государственной власти Российской Федерации и субъектов Российской Федерации.
  • Управление внешними связями на предпринимательском уровне.
  • Координация внешних связей России.
  • Влияние СМИ на развитие внешних связей. Информационная поддержка и информационное противоборство.
  • Психологические аспекты работы с иностранными деловыми партнерами.
  • Влияние негосударственных структур на принятие и реализацию решений по внешним связям.
  • Подготовка кадров, повышение их квалификации.

При завершении обучения выдается документ установленного образца о повышении квалификации.

Протокол и этикет: дипломатический, деловой, общегражданский

(72 академических часа)

Целевая аудитория: организаторы и участники международного сотрудничества, деловые люди, представители министерств и ведомств, субъектов Федерации.

Цели и задачи: приобретение теоретических знаний, формирование практических умений и навыков, необходимых для эффективного осуществления международных контактов, проведения официальных и деловых мероприятий, повышение общей протокольно-этикетной культуры.

  • Протокол – система норм и правил общения. Нормативная база. Роль в развитии международных отношений и деловых связей.
  • Протокольная деятельность внешнеполитического ведомства. Протокольная практика субъектов Российской Федерации. Протокол переговоров.
  • Государственный протокол. Прием глав государств, правительств и официальных делегаций. Организация визитов официальных и частных делегаций России в зарубежные страны.
  • Правила международной вежливости и символы государственного суверенитета. Их использование на официальном и деловом уровнях.
  • Деловой и общегражданский протокол и этикет.
  • Этика деловых отношений. Деловая культура России и других государств. Нормы и правила делового общения. Деловые переговоры. Их национальные особенности.
  • Психологические основы делового общения.
  • Правила знакомства и общения. Деловые беседы и переговоры. Обмен представителями и делегациями. Программы пребывания.
  • Имидж фирмы, ее руководителя и делового человека. Основные составляющие: переписка, телефонные разговоры, визитная карточка, подарки, форма одежды и т.д.
  • Культура в деловом общении. Имидж делового человека.
  • Особенности религиозного протокола. Его роль в общественной жизни. Основные правила общения с национальными и зарубежными СМИ.

При завершении обучения выдается документ установленного образца о повышении квалификации.

Переговоры. заключение договоров, соглашений, контрактов

(64 академических часа)

Целевая аудитория: организаторы и участники международного сотрудничества, деловые люди, представители федеральных и региональных органов власти.

Цели и задачи: приобретение теоретических знаний, формирование практических умений и навыков, необходимых для эффективного ведения переговоров, имеющих своей целью заключение договоров, соглашений и контрактов.

  • Переговоры как средство сближения позиций сторон и достижения договоренностей. Основы переговорного процесса: двусторонние и многосторонние переговоры. Методы и технологии ведения двусторонних и многосторонних переговоров.
  • Планирование, подготовка и организация проведения переговоров.
  • Ведение двусторонних переговоров. Выработка и оформление текста заключительного документа.
  • Многосторонние переговоры, конференции, переговоры в ООН и ее специализированных учреждениях.
  • Документы двусторонних и многосторонних переговоров. Отработка заключительного документа.
  • Российский опыт участия в подготовке и проведении переговоров.
  • Переговоры в области бизнеса. Выбор методов и базовых элементов переговоров. Особенности мягкого и жесткого стилей переговоров: от устной договоренности к ее письменному оформлению.
  • Переговорный процесс как способ достижения согласия и выработки совместных решений. Культура общения.
  • Психологические аспекты ведения переговоров.
  • Национальные особенности ведения переговоров.
  • Мониторинг выполнения партнерами достигнутых договоренностей.

При завершении обучения выдается документ установленного образца о повышении квалификации.

Международные и внешнеэкономические связи субъектов Российской Федерации

(60 академических часа)

Целевая аудитория: работники федеральных и региональных органов власти, коммерческих структур, неправительственных организаций и частные лица, занятые в сфере международного регионального сотрудничества.

Цели и задачи: приобретение теоретических знаний, формирование практических умений и навыков, необходимых для эффективного управления международными и внешнеэкономическими связями субъектов Российской Федерации.

  • Международное сотрудничество регионов – составляющая внешнеполитического и экономического сотрудничества России. Регионы и международные отношения. Экономико-географические процессы интеграции. Структура региональных интересов в области международного сотрудничества.
  • Направления и формы международного сотрудничества. Роль МИД России в координации международных и внешнеэкономических связей субъектов. Консультативный Совет субъектов, территориальные органы МИД, посольства, консульства. Сотрудничество регионов с Европейским Союзом, с другими европейскими региональными объединениями. Работа регионов с представительствами зарубежных государств. Подписание и реализация регионами международных соглашений. Презентационная деятельность. Приграничное сотрудничество.
  • Правовые основы международного сотрудничества регионов. Вопросы формирования и унификации правовых и институциональных условий международного сотрудничества регионов. Сфера деятельности регионов в области международного сотрудничества. Зарубежный опыт правового регулирования международных связей субъектов федеративных государств.
  • Психология деловых отношений.
  • Влияние межрегионального сотрудничества регионов на развитие внутригосударственных отношений.
  • Международные процессы гармонизации государственного управления на региональном уровне. Федерализм и международное сотрудничество регионов России.
Читать еще:  На какие курсы стоит пойти

Личный помощник руководителя

В связи со вступлением в силу с мая 2015 года Профессионального стандарта «СПЕЦИАЛИСТ ПО ОРГАНИЗАЦИОННОМУ И ДОКУМЕНТАЦИОННОМУ ОБЕСПЕЧЕНИЮ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ» ПРИКАЗ от 6 мая 2015 г. N 276н Минтруда России (Зарегистрировано в Минюсте России 2 июня 2015 г. N 37509) для секретарей-администраторов, делопроизводителей, секретарей руководителя появилась необходимость подтвердить свою квалификацию. Такую возможность дают программы «Профессиональный секретарь» и «Личный помощник руководителя».

Получить комплекс всех знаний и навыков, необходимых для успешной работы личным помощником руководителя.

Как правило, личный помощник требуется руководителям средних и крупных организаций.Обычно в обязанности помощника руководителя входит:

  • планирование рабочего дня первых лиц компании,
  • обустройство, координация и организация работы офиса,
  • организация и контроль взаимодействия подразделений компании,
  • планирование, организация встреч, совещаний,
  • Ведение и оформление протоколов заседаний и совещаний,
  • прием посетителей, прием документов и личных заявлений на подпись руководителю,
  • тревел-поддержка (организация деловых поездок, командировок),
  • делопроизводство (приказы, распоряжения и т. д.),
  • ведение деловой переписки и переговоров в рамках своих компетенций,
  • прием, учет и распределение документов и корреспонденции,
  • информационная поддержка руководителя, ведение базы контактов руководителя,
  • размещения заказа на изготовление различной типографской продукции для офиса;
  • выполнение поручений (заказ и покупка презентов и сувениров для партнеров, клиентов, поздравления сотрудников и т. д.).

Все эти вопросы будут рассмотрены в различных разделах нашей программы. На курсах помощников руководителя вы также получите базовую компьютерную подготовку, опыт практической работы с оргтехникой, изучите машинопись (русская и латинская) на компьютере, укрепите знания по русскому языку (стилистика, культура речи, редактирование), психологии общения и управления, организации и проведения переговоров, этикета и имиджа помощника руководителя, кадровое делопроизводство, стандарты и правила оформления документации.

Продолжительность обучения на курсах личного помощника руководителя : от 1,5 до 2,5 месяцев в зависимости от расписания занятий

График занятий: 2-3 раза в неделю или Группа выходного дня

Время занятий: утро, вечер

Занятия на курсах помощник руководителя проходят в виде лекций, практического решения ситуационных задач (кейсов), интерактивных деловых игр, дополнительных консультаций.

В учебном процессе активно используются современные информационные технологии, инновационные методы и средства обучения.

Слушатели курсов «Личный помощник руководителя» обеспечиваются учебной и учебно-методической литературой, авторскими учебными материалами, новейшими нормативными документами.

В процессе обучения слушатели курсов под руководством преподавателя заполняют все необходимые рабочие документы по профилю деятельности.

Многолетний опыт работы, сложившийся коллектив специалистов-практиков, авторские учебные методики гарантируют качественную подготовку выпускников.

Учебные корпуса МВШЭ расположены рядом со станциями метро «Таганская» и метро «Автозаводская».

Контактные телефоны: (495) 911-07-65, (495) 911-09-65

Запишитесь на курсы «Личный помощник руководителя» прямо сейчас!

Copyright © 2008-2020
Московская Высшая Школа Экономики финансовый институт

109147 , Россия , г. Москва , ул. Воронцовская, д.21 метро «Таганская»
Контакты Посмотреть на карте

Школа секретарей, помощников руководителя, персональных и бизнес-ассистентов SMART AND TALENTED — с последующим трудоустройством

«Доброго дня! Меня зовут Егорова Марина. Я основатель компании Smart&Talented. Personal assistants. Мы узкоспециализированная компания по подбору, обучению и коучингу ассистентов, секретарей и личных помощников».

Кратко о Марине Егоровой

  • Более 10 лет опыта работы личным помощником и бизнес-ассистентом у ТОПовых руководителей крупнейших компаний России (как частных, так и государственных)
  • Постоянный участник и спикер Форумов и Конференций для персональных ассистентов
  • Имею профильное образование по специальности «секретарь-референт», высшее юридическое образование и второе высшее – переводчик
  • Спикер #АльфаЛица Торгово-промышленной палаты РФ
  • Член всемирной организации молодых деловых лидеров Young President Organization
  • Эксперт проекта «Антирабство» по персональным ассистентам

В процессе своей работы я постоянно сталкивалась с некомпетентными личными помощниками и секретарями. Это является огромной проблемой на рынке ассистентов.

Большим руководителям нужны профессиональные помощники, умеющие вести все процессы грамотно, принимать решения в рамках своей компетенции самостоятельно, умеющие следить за своим временем, а также временем руководителя и быть его правой рукой.

Наша компания решает главную «боль» – нехватку компетентных ассистентов путём обучения и грамотного индивидуального подбора помощника руководителю.

Скачайте презентацию о Школе Smart and Talented

Скачать презентацию о Школе

Главные преимущества Школы Smart and Talented

  • 1 Наша компания Smart And Talented существует более 3-х лет. Мы работаем не только как Школа, но и как Агентство по подбору персональных ассистентов в крупнейшие российские и западные компании.
  • 2 Мы лучше других знаем, что нужно руководителям, так как общаемся с ними каждый день, подбирая для них ассистентов.
  • 3 Обучение ведет основатель компании Марина Егорова, а также действующие бизнес-ассистенты крупных компаний и руководителей из списка Forbes.
  • 4 Максимально удобный формат обучения: очное (занятия проходят 2 раза в неделю), онлайн (доступно в любое время для учеников из любого города мира), если ученик не смог посетить занятие, его можно будет посмотреть в записи.
  • 5 Возможность рассрочки. Вы можете оплатить обучение в 2 этапа. Если очень нужно, то можно даже в 3. Мы – лояльная компания и ценим пожелания наших учеников.
  • 6 После прохождения обучения в нашей Школе вы получите документ об образовании, соответствующий пройденной программе, а после прохождения курса «Ассистент на миллион» — подлинный документ государственного образца.
Читать еще:  Вологодский многопрофильный лицей подготовительные курсы

Где приобрести знания, которые требуются в работе персонального ассистента? Какие навыки действительно сделают вас эффективным ПА?

На все эти вопросы ответит Школа персональных и бизнес-ассистентов Smart and Talented!

Курсы от нашей Школы — это программы обучения, после прохождения которых вы сразу сможете претендовать на зарплату до 150 000 рублей!

Обучение в Школе Smart and Talented

  • Только необходимые практические занятия
    • Не утомляем скучными и бесполезными лекциями. Вы получите реальные знания и навыки, которые применяют профессиональные ассистенты каждый день.
  • Преподаватели-практики
    • Курс ведут действующие персональные ассистенты и эксперты в своем деле, каждый из них готов поделиться с вами многолетним опытом.
  • Учим тому, за что платят
    • Мы научим вас всему, что требуют от ассистента федеральные и международные компании.

Преподаватели Школы ассистентов Smart and Talented

Для кого предназначены наши курсы?

  • для личных помощников руководителей
  • персональных и административных ассистентов
  • секретарей-референтов
  • исполнительных и бизнес-ассистентов, стремящихся к саморазвитию и получению новых знаний
  • для начинающих ассистентов

Что Вы узнаете на занятиях?

Скачайте презентацию о курсе АССИСТЕНТ НА МИЛЛИОН с подробным планом обучения

Скачать программу курса «АССИСТЕНТ НА МИЛЛИОН»

Каждый ученик получает

  • Документ государственного образца о повышении квалификации или о дополнительном образовании
  • Членство в клубе ассистентов S&T
  • Онлайн-поддержка в закрытом чате PA-Chat
  • Грамотно составленное резюме и план развития Вашей карьеры
  • Возможность найти престижную работу
  • Предоставление успешным выпускникам нашей школы приоритета в конкурсе на вакансии Smart&Talented
  • Знания и навыки эффективного ассистента + шаблоны, чек-листы, успешные кейсы, которые пригодятся в работе

Наши ученики

Нам доверяют обучение своих сотрудников ведущие
российские и международные компании

У нашей Школы ассистентов открылся отдельный сайт.

с подробной информацией, программами и стоимостью.

Дополнительное образование для взрослых

ПРОГРАММЫ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ СОТРУДНИКОВ МИД РОССИИ
И ПРЕТЕНДЕНТОВ НА РАБОТУ В ЗАГРАНУЧРЕЖДЕНИЯХ МИД РОССИИ

Формирование групп слушателей (прием заявок, рассмотрение документов, утверждение кандидатур на обучение) осуществляет Департамент кадров МИД России.

В соответствии с приказом МИД России от 24.06.1994 года № 3232 в целях создания действенного резерва административно-технических кадров на базе Колледжа МИД реализуются программы повышения квалификации.

Периодичность занятий и численный состав слушателей утверждается Департаментом кадров МИД России.

«Актуальные аспекты и специфика деятельности бухгалтерских работников загранучреждений МИД России»

«Актуальные аспекты и специфика деятельности заведующих хозяйством загранучреждений МИД России»

Руководитель – Фролова Оксана Вячеславовна, тел (495) 951-04-71 / (910) 076-44-50

ПРОГРАММЫ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ ОФИСНЫХ РАБОТНИКОВ

Курсы организуются по заявке организаций для групп от 10 до 25 слушателей.

Деятельность любой организации связана с оформлением множества документов, общением с клиентами и коллегами. Успешная организация работы во многом зависит от профессионализма и слаженной работы специалистов по делопроизводству, которые должны справляться с задачами оперативно и успешно, быть в курсе последних изменений. Своевременно обновлять базу знаний сотрудников и делать их работу более эффективной помогает система повышения квалификации.

«Колледж МИД России», лидер в качественной подготовке специалистов в области документационного обеспечения управления и архивоведения, приглашает на курсы повышения квалификации.

Кого заинтересуют курсы повышения квалификации в «Колледже МИД России»?
Курсы будут интересны:

  • секретарям;
  • сотрудникам архивов;
  • офис-менеджерам;
  • помощникам руководителей;
  • персональным ассистентам;
  • руководителям секретариата;
  • руководителям протокольной службы;
  • делопроизводителям;
  • администраторам.

На курсах рассматриваются:

  • деловой этикет;
  • ведение документооборота, включая электронный;
  • информационно-документационное обеспечение деятельности руководителей;
  • вопросы эффективного расходования времени и так далее.
  • Оформление документов по ГОСТ;
  • Организация работы архива;
  • Документационное обеспечение управления;
  • Электронный документооборот;
  • Основы делового этикета;
  • Индивидуальная программа под задачи организации.

Формат проведения занятий:

  • Интерактивные занятия с презентациями и подшивкой документов
  • Выполнение практических работ
  • Теоретические занятия
  • Практика оформления документов в MS Office
  • Практика на кейсах реальных компаний
  • Итоговое тестирование

Почему нас выбирают?

  • Программа курсов строится под конкретные задачи организации.
  • Преподаватели –квалифицированные специалисты, обладающие большим практическим опытом в организации офисной работы.
  • Занятия включают теорию, практику, деловые игры и тренинги.
  • Срок обучения от 16 часов.
  • Обучение проходит в удобное для вас время.
  • Обучение проводится на базе «Колледжа МИД России» в центре Москвы или на вашей территории.
  • «Колледж МИД России» обладает лицензией на ведение образовательной деятельности.
  • По окончании обучения сотрудники получают удостоверение о повышении квалификации установленного образца.

Место проведения занятий:
Занятия могут проходить на базе «Колледжа МИД России» и на базе вашей организации в удобное для сотрудников время.

Стоимость обучения определяется в зависимости от количества обучающихся и количества часов программы.

Как с нами связаться?
тел.: +7 (495) 951-04-71
E-mail: inbox@kmid.ru

Читать еще:  Саша дорогов курсы

Как нас найти?
м. Новокузнецкая/ Третьяковская/ Павелецкая, Озерковская наб., д.26, стр.5 (вход с улицы Большая Татарская, д.29)

Курс помощника руководителя

Основная задача личного помощника – освободить своего руководителя от решения административных и организационных проблем и сделать его работу максимальной комфортной. Именно поэтому ассистентам крайне важно уметь оказывать грамотную всестороннюю поддержку: оперативно исполнять задачи руководителя, своевременно предоставлять актуальную информацию, уметь работать в быстром темпе и в режиме многозадачности. «Русская Школа Управления» разработала курс, который поможет личным помощникам вникнуть в бизнес-процессы компании и оптимизировать свою деятельность.

Бережливый офис. Бюджет административной службы

  • Понятие «бережливый офис».
  • Офисные ценности, поток создания ценности в офисной работе.
  • Потери. Как повысить производительность труда.
  • Оптимизация офисных процессов.
  • «Фильтрация». Защита от нежелательных посетителей и телефонных звонков.
  • Организация рабочего пространства. Правила эргономики.
  • Планирование рабочего дня руководителя и собственного.
  • Деловое взаимодействие с руководителем.
  • Понимание задач, стоящих перед руководителем.
  • Приоритетность выполнения поручений.
  • Основные деловые и личные качества помощника руководителя.
  • Лояльность и конфиденциальность в работе помощника руководителя.
  • Трудные ситуации в общении с коллегами и возможности их решения. Формы вежливого отказа.
  • Специфика донесения негативной информации.
  • Умение правильно строить отношения. Правила прочных и конструктивных отношений в офисе. Выполнение деликатных поручений.
  • Уверенное и эффективное взаимодействие с коллегами, руководителем, деловыми партнерами, клиентами. Общение с родственниками руководителя.
  • Планирование бюджетов, работ, мероприятий ежемесячно, поквартально, с горизонтом один год.
  • Критерии исполнения работ.
  • Анализ основных направлений получения доходов и сокращения затрат АХО.
  • Правила проведения план – факт анализа. Связь между бюджетированием и системой мотивации АХО.
  • Организация взаимодействия АХО с внешними и внутренними потребителями.
  • Работа с поставщиками и подрядчиками.
  • Организация регулярных закупок (канцелярские принадлежности, хозяйственные средства и проч.) и периодических закупок (мебель, оргтехника и т. д.). Организация тендерных закупок. Критерии поиска и выбора поставщиков. Принципы переговорного процесса. Варианты ведения переговоров.
  • Принципы управления запасами.

Управление переговорами: правила и приемы

  • Подготовка к переговорам: типы клиентов.
  • Особенности работы со сложными клиентами.
  • Борьба за выгоду, компромисс и уступка, правила торга.
  • Деловая игра: Цель — научиться достигать свои цели, сохраняя отношения с клиентом.
  • Приемы эффективного переговорщика в продажах.
  • Методы аргументации. От доказывания к аргументации.
  • Кейс: Переговорные поединки.
  • Работа с сопротивлением и претензиями, способы работы с критикой.
  • Давление и манипуляции в переговорах: манипуляторы и их мотивы.
  • Методы противодействия манипуляциям.
  • Позитивные и негативные эмоции в переговорах.
  • Как справиться со своими эмоциями, как нейтрализовать эмоции клиента.
  • Техника работы с эмоциями.
  • Внешняя и внутренняя агрессия, провокация агрессии как элемент давления.

Тайм-менеджмент

  • Цели и ранжирование задач по приоритетам.
  • Цели тайм-менеджмента.
  • Ключевые рабочие цели каждого участника.
  • Как определить приоритеты в делах.
  • Метод «АВС».
  • Метод «Матрица Эйзенхауэра».
  • Организация рабочего времени.
  • Принципы концентрации на главных задачах.
  • Правило Парето.
  • Как присутствовать в настоящем моменте.
  • Основы продуктивности.
  • Причины непродуктивности и прокрастинации.
  • Методы повышения продуктивности.
  • Инструменты планирования рабочего времени.
  • Горизонты планирования.
  • Принцип 10/90.
  • 7 шагов Недельного планирования.
  • Принцип 60/20/20.
  • Группировка схожих задач.
  • Планирование на день по «Альпен» методу.
  • «Кайросы» и «Хроносы» — потенциал для эффективности.
  • Планирование «Жёстких» и «Гибких» задач.
  • «Слоны», «Бифштексы» и «Лягушки» — планирование сложных и нелюбимых дел.
  • Ситуационное планирование.
  • Использование программного обеспечения как инструмента тайм-менеджмента.
  • Основные похитители времени. Причины отвлечений.
  • Где найти время. Методы оценки затрат времени.
  • Хронометраж.
  • Метод аналогий.
  • Нормирование труда.
  • Описание бизнес-процессов.

Эмоциональный интеллект

  • Понятие эмоционального интеллекта и его роль в коммуникации.
  • Базовые классы эмоций. Управление интенсивностью эмоций.
  • Составляющие эмоционального интеллекта.
  • Отработка навыка осознания собственного эмоционального состояния.
  • Повышение самооценки и уверенности в себе. Ассертивность.
  • Самоконтроль и адаптивность.
  • Техники управления собственными эмоциями.
  • Отработка своих «красных кнопок» и стрессоустойчивость.
  • Приемы снятия психологического напряжения.
  • Сила воли, вера и позитивное мышление.
  • Самомотивация и мобилизация своих ресурсов.
  • Осознание своих ценностей и источников энергии.
  • Оценка эмоционального фона личности.
  • Социальная чуткость, эмпатия, эмоциональная поддержка.
  • Управление взаимоотношениями.
  • Эмоциональные приемы мотивации и вдохновления других.
  • Противостояние эмоциональным манипуляциям.
  • Эмоциональный интеллект и взаимодействие в конфликте.
  • Построение конструктивных взаимоотношений в коллективе.

Продуктивность. Развитие полезных навыков и привычек

  • Что такое продуктивность: определение, выгоды от повышения продуктивности, цели в области продуктивности.
  • Что снижает продуктивность: лень, прокрастинация, слабое здоровье и нехватка энергии, стресс и эмоциональное выгорание, неясность целей, недостаток контроля.
  • Три направления развития продуктивности.
  • Здоровье и энергия: тело (спорт, питание, отдых), разум (осознанность, медитация, эссенциализм, опора на собственные ценности).
  • Профессиональные навыки: анализ структуры и перспективности.
  • Инструмент: «Колесо Профессионального Развития».
  • Привычки: развитие полезных, избавление от мешающих.
  • Вдохновение и мотивация: что мотивирует, что демотивирует, «Волшебный пендаль».
  • Фокусировка: концентрация на приоритетном, отказ от второстепенного, присутствие в настоящем моменте.
  • Реализация: дисциплина и сила воли, простой и чёткий План, теория малых шагов, оценка прогресса, график роста.
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector